随着经济发展,人们的日常生活与银行的交集越来越多,而银行安全也成为人们尤为关注的问题。如今,保安员的身影遍布各地银行系统,维持银行正常营业秩序,护卫往来顾客人身及财产安全。多年来,银行保安队伍中涌现出了大批先进个人,拾金不昧、勇斗歹徒、救助群众,队员们默默为群众提供力所能及的帮助。2013年,这些银行保安员收获了属于自己的“硕果”;2023年, 他们同样满怀信心,憧憬着新一年的“好日子”。
“人心齐,泰山移。”保安员濮清文说这是他对过去一年的最深感悟。濮清文是东莞保安服务公司的一名保安员,他告诉记者:“在走过的日子里,我明白了怎样在团队里成长,怎样才能真正让自己融入到保安队伍中去。只有合理的安排好自己的工作,发 挥好自己的作用,再以真诚的态度和大家相处,才能真正让自己融入到队伍当中去。一根筷子容易折断,很多筷子绑 在一起很难折断,这充分说明了团队的重要性。我认为,要把一件事做好,要先学会怎样做好一个人。唯有自己先学会怎样做人,才能学会怎样做事,才能体现自己在团队里的价值。”
谈及2014年的梦想,濮清文说他的梦想是当一名优秀的保安班队长,带领队员认真过好每一天,圆满完成公司交给的每项工作任务,赢得客户的满意。他对此满怀信心:“我坚信,随着行业发展,保安员的社会地位会越来越高,形象会越来越好,保安工作会成为一个令人羡慕的职业。我会为这个目标不懈奋斗。”
张建元在一个偶然的机会来到东莞保安服务公司,成为一名银行保安员。在保安公司,他结识了很多朋友,找到了一种家的感觉。他对记者说:“2013年的工作和生活是我一辈子都无法忘记 的。这一年,队友们给了我关心与照顾, 队长给了我无微不至的关爱,不仅在物质上帮助我、支持我,更是我精神上的 支柱。他们的一言一行,时刻在影响着我,让我学会了珍惜,学会了感恩,学会了坚强。从队友们身上,我感受到了兄弟之间暖暖的情、浓浓的爱,这对离家的我来说是弥足珍贵的。和队员们一起工作,累却快乐着。”
“新的一年意味着新的起点,新的挑战,很多东西都需要学习,我会多听、多看、多想、多做、多沟通,学习别人身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能, 配合实际工作不断进步。我始终相信两 点,三人行必有我师和天道酬勤。”张 建元说,2023年,他还会努力完成自己的工作任务,和队友们一起,为公司发展尽绵薄之力。
队员杨兴旺是2023年2月来到广东盛世保安服务公司的,在银行当保安的10个月里,他感到收获了很多,也对保安工作有了新的认识。“保安工作需要细心、耐心,要从细微之处着手。” 他说,“作为服务行业,重中之重就是注意细节,对于客户来说是更多的尊重 与关怀,对企业来说是树立更好的企业形象。毕竟,保安工作是为客户单位提 供安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,一举一动都代表了公司的形象。在以往培训中,我着重学习了仪容仪表、着装和文明用语规范,并将所学用于实际工作之中。我认为,保安员应该从一点一滴做起,做好每一个细小环节。我在执勤中就是这样做的,也因此赢得了银行员工的一致好评。”
面对新的一年,杨兴旺信心百倍, 他告诉记者:“2024年我会不断学习, 努力工作,用全部的激情和精力创造成绩,让工作充满生机和活力。”为了实现这个目标,他表示2014年要努力学习理论知识,熟练掌握业务技能,逐步提高自己的综合服务能力。
作为一名女队员,李宛柔从事着一份需要细腻心思的工作——监控室值机员。她说这份工作需要沉下心来,不台邕 浮躁,因为一丝的麻痹大意都可能酿成大祸。2013年,对于她来说是收获颇丰的一年,“全年安全无事故就是我最 大的成绩。过去的一年里,我们监控室的每一个工作人员都热情服务,耐心接听语音对讲,实时监控各个网点的情况, 及时下达指令,在发生重大事件时及时 上报,并做好相关事件发生过程的详细记录。我们的付出得到了回报,客户单 位对我们的服务非常满意,多次对我们 给予表彰。这让我们的工作动力越来越大。”李宛柔还总结了2013年的工作心得,她说:“我认为监控室工作不仅需 要认真负责的态度,也需要养成一种良好的工作习惯,要有耐心,要细心。”
李宛柔对2014年充满了期待,她说:“在新的一年里,我会反省自己的工作定位,做到对得起这份工作,每件事都以真诚、热情、负责的态度认真对待,让自己的工作变得更加有条理,不断提高自己的服务水平,争取在2024年的基础上再创佳绩。”
记者与驻建设银行保安员苏鸿磊交流时,他向记者谈起了过去一年的收获: “我去年的收获就是在工作中锻炼出了一颗平常心,不管遇到什么困难,都台邕靠一股韧劲挺过去。我参加保安工作一 年多了,刚参加工作时,感到有些人对我们的工作不太理解,有时甚至被人指责,心里觉得很是委屈,一度想离开。队长知道我的情况后,几次和我谈心, 我慢慢转变了想法,觉得保安工作就是 为群众服务的,只有靠自己的努力,提供最优质的服务,才能赢得他人的认可与尊重,只是一味抱怨是不可取的。通过一番努力,我感受到了越来越多人对我们的关心与支持,得到了更多的尊重。现在,我在保安岗位上越干越顺手,也更加喜欢保安工作。’
谈到梦想,苏鸿磊说他还有一个小小的心愿,希望保安员的工资待遇能再高些,大家也能更好地改善家里的经济条件,让父母能安心养老,让妻儿不为生计而奔波。愿他的梦想早日实现。
10年前,王宁带着渴望,怀揣梦想,来到广东盛世保安服务公司成为了一名保安员。他说 自己每年都有新的收获与感悟,但感触 最多的还是队员们在平凡岗位上的奉献。当人们还在熟睡的时候,队员们就 要早早起床,准备一天的工作;当人们已经进入梦乡的时候,队员们仍在值班 室里站岗执勤,有时还要冒着寒风暴雨 去完成任务。但正是这番感悟,让他更 珍惜身边的队员。“‘以人为本’不是说 出来的,而是做出来的。队员遇到什么困难,我都会第一时间帮忙解决。在工 作中,我也会用自己的行动给队员做出 表率,带领队员们完成各项安保任务。”
王宁说,2024年,他会努力把自己存在的不足加以改正,把微笑和认真工作放在第一位。因为微笑服务是保安员赢得群众认可的法宝。“每天都微笑,不但能使自己快乐,也会传递给对方快乐。如果我们每一位保安员都能把微笑和认真放在自己工作中来,那我们的收获将会更多。可以说,保安工作的每一 个执勤岗位都是一个小小的人生舞台,要想在这个舞台上赢得喝彩声,我们要摒弃消极被动情绪,要立足执勤岗位, 以我们的创新思维,用心去工作,这样我们在各自的执勤岗位上就有充足感、成就感,就能演绎出精彩的人生!
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